노드 VPN 환불 받는 방법 - 얄미운 자동 결제 미리 해지해두세요!

 

안녕하세요 티스토리 세상 여러분!

오늘은...

저번 주에 있었던 당혹스러운 일을 포스팅해보려고 합니다.

 

한국에 귀국한지 어느덧 두 달 반 째,

취준생 신분인 저는 이제 돈을 아끼기 위해

약속을 최대한 삼가고 칩거하며

집중력 이슈로 카페에 가서 작업할 때만 소비를 하고 있는데요. 

 

갑자기 카드사 어플로부터

22만원 가량이 결제되었다는 알림을 받게 됩니다. 

 

 

 

 

 

 

 

아니 이게 무슨 일인가요. 

만 원이 아까운 소득 제로 취준생에게 

227,040원이라니요...

 

구독하고 있는 모든 것 중 3만원이 넘는 것이 없는데 

참으로 당혹스러웠습니다. 

이 돈이 어떤 돈인지 추적해내야 했어요. 

 

불행 중 다행으로, 비슷한 경험이 있었네요. (?)

(KCP 결제 조회 방법이 궁금하신 분들은 아래 링크 확인해주세요!)

 

 

 

https://chaloksusu.tistory.com/19

KCP 결제 조회하는 방법 - 어도비가 아닐수도?!

 

 

 

 

조회한 결과는 이러했습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

처음에 Moonflash라는 뜬금없는 상호와

영어로 된 대표자명을 보고는 정체를 파악할 수 없었는데요. 

아래 URL을 보고 나서야 경로를 알 수 있었습니다.

 

NordVPN...!

 

 

 

일본 워홀에 가서 현지 IP로 접속할 경우, 

한국 OTT 서비스(티빙, 웨이브 등)를 이용할 수 없어서

VPN 서비스를 알아보고 1년 구독을 했었어요. 

무료인 곳도 많지만 보안 문제로 조심스러웠거든요.

 

이제는 귀국해서 쓸 일이 없는데 왜 해지를 안 했느냐하면...

아직 1년이 되지 않았거든요.

 

 

엥? 아직 1년이 안 됐는데 왜 결제가 됐지?

그 전에 해지하려고 캘린더에 분명 날짜를 체크해뒀는데 말이죠.

 

알고보니 노드 VPN은

갱신일이 되기 전에 조금 빨리 결제가 되도록 해두었더라고요.

와... 당했다! 

 

구독 카테고리에 가니 이런 정책이 적혀있긴 했어요.

그런데... 보통은 확인을 잘 안 할 거란 생각이 들어요. 

첫 구독하면 1년이나 2년 단위로 할인해준다는 것만 큼직하게 광고하죠. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여기서 중요!

로그인해서 아무리 마이페이지와 청구 카테고리를 뒤져도

혼자서는 환불할 수 없답니다. 

메일을 보내시거나 챗봇을 통해 문의해서 환불 버튼이 활성화된 링크를 받으셔야 해요. 

 

저거 찾겠다고 진땀 뺐네요...

여러분은 고생하지 마시고 챗봇이 빠르니

아래 링크에 접속하셔서 오른쪽 아래에 있는 말풍선 모양 버튼을 클릭하세요.

자동 영어 메시지를 발신하지만 한국어로 문의해도 괜찮아요. 

 

 

 

NordVPN 고객 지원 팀에 어떻게 연락할 수 있나요?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

챗봇이 준 링크로 들어오니 이제야 '환불'이 생겼습니다. 

지체없이 환불을 진행합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

어떤 서비스든 해지하려고 할 때 꼭 혜택을 주죠! 

하지만 저는 이제 필요가 없어요. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

깔끔하게 환불 요청 완료했습니다. 

 

이후 가입한 메일주소로 환불 처리가 되었다는 메일이 온 후, 

카드사 처리까지는 조금 시간이 걸린다고 안내돼요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

카드사 처리는 오래 걸리지는 않습니다. 

저는 수요일 저녁에 문의해서 금요일 오전에 취소되었으니

하루 반나절 정도 걸렸네요!

 

예전에 어떤 기사에서 체험판 끝나고 자동결제되는 경우

법적으로 꼭 알려야 하도록 바뀐다고 본 것 같은데 

이런 구독 갱신의 경우에도 적용되면 좋겠어요... 

왠지 괘씸하고 얄미워요!

 

 

* 참고로 저 마이페이지 청구 카테고리에서 

자동결제 되지 않도록 미리 설정할 수 있더라고요. 

1년이나 2년치 구독하실 분들은 설정해두시는 거 추천드립니다. 

 

그럼 이만...